この利用規約は、株式会社トレセングループ（以下「当社」）が本サイトで提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」）における利用条件を定めるものです。お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。
第1条：（目的）
本規約は、当社と、商品をお売りいただくお客様（以下「ご利用者様」）との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
第2条：（査定商品の梱包）
ご利用者様により商品を梱包、お送り頂く際、商品は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。
明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承ください。
第3条：（査定について）
査定金額とは、その商品の付属品等お送り頂いた全てを含む価値と致します。
第4条：（取引の前提）
商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、ご利用者様にお送り頂いた個数と致します。買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。 その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除するができます。
- 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除するができます。
第5条：（本人確認について）
古物営業法の取り決めにより、買い取りには現住所の記載がある以下の証明書が必要となります。
（有効期限内で、住所変更の届出が済んでいるものに限る）
- 運転免許証
- 旅券（パスポート）
- 健康保険証・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの・外国人登録証明書
- 住民票の写し等 ※2
※2 住民票の写し等とは- 住民票の記載事項証明書、戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
- 印鑑証明書・外国人登録原票の写し・外国人登録原票の記載事項証明書を指します。
- 買取金額の多寡に関わらず全てのご利用者様を対象に本人確認をさせて頂きます。
第6条：（未成年者の利用について）
当店では古物営業法での18 歳未満（未成年）ではなく、民法上での20 歳未満（未成年）を適用させて頂いております。20 歳未満のご利用者様は郵送されるに同梱の査定申込書に保護者様のサインと印鑑を頂くことを前提にお取引させていただきます。 また、電話による保護者様への確認をとらせて頂く場合がございますのでご了承ください。
第7条：（送料について）
- 当社がウェブサイト、モバイルサイトでご案内している商品以外についてお送り頂いた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合がございます。
- 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。（空港郵便・保険等）
第8条：（いたずら申込）
不正確な住所や電話番号または架空の住所や電話番号によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合がございます。
第9条：（ご入金について）
当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則3 営業日以内にご入金致します。古物営業法の取り決めにより、ご入金口座は身分証明記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではございません。
第10条：（振込手数料について）
買取額入金の振込手数料は当社で負担させていただきます。
第11条：（預かり期間）
- 査定結果ご連絡後、ご返答なく1 ヶ月を経過した商品につきましては、商品発送をして頂いたご住所に当社より商品の返送させて頂きます。
- 上記に該当する返送措置を実施させて頂き、当社からお品物を返送したもののご利用者様のご事情により当社に返戻され、その後当社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が不通等、真に已むなしと判断した場合は、お品物が当社に返戻された日から3 ヶ月を経過した後、当社の判断で商品を処分させていただきますのでご了承ください。
第12条：（査定結果連絡）
- 査定結果連絡は電話、またはメールアドレス（携帯電話のメールを含む）を保有されている方はメールにてご連絡致します。メールアドレスを保有されない場合には、ＦＡＸでご連絡させていただきます。
- 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。 （ドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかったなどの理由はご利用者様責任となりますのでご注意ください。）
第13条：（商品返却）
- 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品の返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
- 当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。
第14条： (キャンセルについて)
当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。
第15条： (当社の責任範囲)
- 当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、10,000 円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
- 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたご利用者様控えがあることを前提とします。
- 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー、箱等）に関する補償は致しません。
- 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
- 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
- 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。
第16条： (禁止行為)
- ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
- 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
- クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
- 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- その他、当社が不適当と判断する行為。
- 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
第17条： (本規約違反等への対処)
- 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがございます。
- 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
- 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
- ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対しいかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第18条： (個人情報保護について)
個人情報についてはご利用者様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。だたし、商品等（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報等に関しては上記対象外とします。
第19条： (規約変更について)
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認いただきますようお願い致します。
第20条： (準拠法および管轄)
本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
